Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng 28bit

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 28bit — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu, đến phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
28bit Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng 28bit
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi pháp lý và yêu cầu tài khoản mỗi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản theo quy trình pháp lý.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 28bit xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và chúng tôi liên hệ bạn ngay.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 28bit.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong tài khoản và chỉ bạn mới có quyền truy cập.

Dùng live chat tiếng Việt trong tài khoản hoặc gửi email mô tả vấn đề cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.